Zurücksenden

Ein bestelltes Produkt kann in bestimmten Fällen zurückgegeben werden, wenn das Fernabsatzgesetz gilt. Dieses Gesetz ist für Transaktionen zwischen Verbrauchern und Unternehmen bestimmt. Dies kann nicht für Geschäftsaufträge aufgerufen werden. Das zurückzusendende Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Zurückgegebene Produkte werden nicht zurückgenommen, wenn sie:
  • Gebraucht oder der Schutzfilm wurde entfernt
  • Seien Sie beschädigt
  • Speziell für Sie gemacht
  • Speziell für Sie bestellt

Zurückschicken

  • Senden Sie uns eine Rücksende-Anfrage mit dem untenstehenden Formular und füllen Sie es vollständig aus.
  • Nach Erhalt Ihrer Rücksendeanfrage wird diese innerhalb einer Woche geprüft und Sie erhalten eine E-Mail von uns.

Bedingungen

  • Das zurückzusendende Produkt muss innerhalb von 7 Tagen nach der Rücksendung an uns zurückgesandt und bei uns eingegangen sein.
  • Die Rücksendung muss mit der Bestell- oder Rechnungsnummer der Bestellung versehen werden.
  • Die Rücksendung muss an die von uns angegebene Adresse gesendet werden.
Hinweis: Die Rücksendung muss im Voraus bezahlt werden. Das Risiko der Rücksendung liegt bei der Person, die die Sendung zurücksendet.

Kostet Business-to-Business-Rücksendung

Waren nehmen wir nur auf Abnahme und in ungeöffneter Originalverpackung zurück. Bei Rücksendung oder Umtausch von Produkten können bis zu 35% des Gesamtbetrags zuzüglich Versandkosten anfallen.
Achten Sie genau darauf, was Sie bestellen, z. B. Größe und Spannung / Leistung der Produkte. Achten Sie bei der Bestellung von Teilen (z. B. GN-Führungen, Gestellen, Frittierkörben, Knöpfen, Türdichtungen, Teilen für Wasserhähne usw.) darauf, dass diese ausschließlich in die genannten Geräte passen. Wenn Sie etwas anderes haben, passt es nicht und wir nehmen es auch nicht zurück!

Kostet Einzelpersonen

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen immer offen genug sein, sonst werden sie nicht empfangen und nicht gutgeschrieben. Das Risiko der Rücksendung liegt bei der Person, die die Sendung zurücksendet.

Die Kosten für die Rücksendung variieren zwischen 9,95 € für Kleinsendungen und 75,00 € für Kühlschränke und / oder Kochgeräte + 12,50 € Verwaltungs- und Bearbeitungskosten. Sie können diese Kosten vor Ihrer Bestellung bei uns anfordern.

Rückerstattung

Sobald die Produkte erhalten und verarbeitet wurden, wird der entsprechende Betrag so bald wie möglich Ihrem Konto gutgeschrieben. Die Versandkosten der Originalsendung werden nicht erstattet, sofern nichts anderes vereinbart ist.

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