Términos y condiciones

Horeca.com es un nombre comercial de Horeca.com B.V., ubicado en Atoomweg 66, Utrecht, Cámara de Comercio 56850204.

Aunque este sitio web ha sido compilado con el mayor cuidado posible, Horeca.com no se hace responsable de los daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso de la información que contiene el sitio web. No se pueden hacer ningún derecho o reclamación de ninguna manera con respecto al contenido de este sitio web.

Nada de este sitio web puede ser copiado o almacenado en una base de datos de cualquier forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, digital, mecánico, manual, fotográfico o de cualquier otra manera. Para legalmente realizar cualquiera de las acciones antes mencionadas, se requiere un permiso por escrito por adelantado desde Horeca.com.

1. Aplicabilidad

1.1 Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas, órdenes, transacciones y acuerdos -por cualquier nombre- de Horeca.com así como a la ejecución y/o implementaciones de estas acciones en el sentido más amplio de la palabra.
1.2 Además de los Términos y Condiciones Generales, si se indica explícitamente, pueden aplicarse Términos y Condiciones Adicionales a determinados servicios y/o bienes. Si existen diferencias entre los Términos y Condiciones Adicionales y estos Términos y Condiciones Generales, las disposiciones de los Términos y Condiciones Adicionales prevalecen sobre los Términos y Condiciones Generales, a menos que se indique lo contrario.
1.3 Las disposiciones de estas Condiciones Generales sólo podrán desviarse de si así se ha acordado expresamente por escrito y en cuyo caso las demás disposiciones de estas condiciones permanecerán en plena vigencia. Las desviaciones solo se aplican a la oferta, entrega o acuerdo para el que se realizan.
1.4 Los Términos y Condiciones Generales a los que la Otra Parte se aplica, no se aplican a menos que Horeca.com acuerden expresamente por escrito.
1.5 "Otra Parte" se refiere a cualquier persona física o jurídica que tenga o tenga una relación contractual de cualquier tipo con Horeca.com.
1.6 Horeca.com se reserva el derecho de cambiar o complementar los Términos y Condiciones Generales de vez en cuando.
1.7 En caso de que las circunstancias asumidas por las partes en el momento de la celebración del acuerdo cambien de manera tan significativa que no pueda exigirse razonablemente a una de las partes la posterior ejecución de una o más de estas condiciones, se celebrarán consultas posibles cambios intermedios en el acuerdo.
1.8 Si una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales son en cualquier momento total o parcialmente nulas o pueden ser destruidas, las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales seguirán siendo plenamente aplicables. A continuación, las Partes concertarán consultas con el fin de acordar nuevas disposiciones que sustituyan a las disposiciones no válidas o anuladas, en las que se tendrá en cuenta en la medida de lo posible el propósito y el alcance de las disposiciones originales.
1.9 En caso de incertidumbre con respecto a la interpretación de una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales, la explicación debe darse "en el espíritu" de estas disposiciones.
1.10 En caso de que surja una situación entre partes que no esté regulada en estos Términos y Condiciones Generales, esta situación debe ser evaluada "en el espíritu" de estos Términos y Condiciones Generales.
1.11 Si Horeca.com no siempre requiere el estricto cumplimiento de estas condiciones, esto no significa que las disposiciones de las mismas no se apliquen, o que Horeca.com perdería el derecho a cumplir estrictamente con las disposiciones de estas condiciones requieren condiciones.
1.12 Al utilizar los sitios de Internet Horeca.com y/o realizar un pedido, la Otra Parte acepta estos Términos y Condiciones Generales, así como todos los demás derechos y obligaciones que se indiquen en el sitio de Internet.
1.13 Horeca.com está autorizado a hacer uso de terceros en la ejecución de un acuerdo con la Otra Parte.

2. Ofertas

2.1 Todas las ofertas realizadas por Horeca.com se realizan sin compromiso, a menos que la oferta contenga un plazo de aceptación.
2.2 Todas las ofertas de Horeca.com están sujetas a la condición, siempre y cuando dure el stock de Horeca.com o de sus proveedores.
2.3 Las dimensiones, pesos y datos técnicos indicados en nuestras ofertas, catálogos, listas de existencias, material publicitario circular y de otro tipo, y los dibujos e imágenes introducidos en los mismos son sólo aproximados y son indebidos, a menos Horeca.com indique expresamente con respecto a uno de los elementos anteriores. garantía. En principio, las desviaciones no pueden dar lugar a compensación y/ o disolución.
2.4 Horeca.com no pueden ser mantenidos a sus ofertas si la Otra Parte puede comprender razonablemente que las ofertas u ofertas, o cualquier parte de las mismas, contienen un error o error obvio.

3. Acuerdo

3.1 La aceptación de la invitación a hacer una oferta por parte de la Contraparte potencial cuenta como oferta y sólo conduce a la celebración de un acuerdo si se cumplen las demás disposiciones de este artículo.
3.2 La Posible Otra Parte ha introducido los datos en la pantalla de entrada apropiada del sitio web y ha enviado los datos pertinentes ("formulario de pedido") a Horeca.com electrónicamente. Estos han sido recibidos por Horeca.com.
3.3 Se celebra un acuerdo cuando se ha enviado una confirmación del pedido a la Otra Parte por correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada por la Otra Parte, o desde el momento en que Horeca.com ha comenzado a cumplir con sus obligaciones.
3.4 Horeca.com tiene derecho a suspender el cumplimiento de las obligaciones o a disolver el acuerdo si:
- la Otra Parte no cumple, total o oportunamente, las obligaciones derivadas del acuerdo;
- después de la celebración del acuerdo Horeca.com ha sido informado de circunstancias que dan buenas razones para temer que la Otra Parte no cumplirá con sus obligaciones;
- se solicitó a la Otra Parte al celebrar el acuerdo de proporcionar seguridad para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del acuerdo y esta garantía no se proporciona o es insuficiente;
- Si debido al retraso por parte de la Otra Parte, ya no se puede exigir Horeca.com para cumplir el acuerdo en las condiciones originalmente acordadas, Horeca.com tiene derecho a disolver el acuerdo.
3.5 Además, Horeca.com tiene derecho a rescindir el acuerdo si se producen circunstancias de tal naturaleza que el cumplimiento del acuerdo es imposible o si surgen otras circunstancias que sean de tal naturaleza que el mantenimiento inalterado de la acuerdo no se puede esperar razonablemente de Horeca. Puede ser necesario .com.
3.6 Si el acuerdo se disuelve, las reclamaciones de Horeca.com sobre la Otra Parte son inmediatamente debidas y pagaderas. Si Horeca.com suspende el cumplimiento de las obligaciones, conservará sus derechos en virtud de la ley y el acuerdo.
3.7 Si Horeca.com procede a la suspensión o disolución, no está obligado en modo alguno a compensar los daños y los costes de ninguna manera.
3.8 Si la disolución es atribuible a la Contraparte, Horeca.com tiene derecho a una indemnización del daño, incluidos los costes, resultantes directa e indirectamente.
3.9 Si la Otra Parte incumple sus obligaciones en virtud del acuerdo y este incumplimiento justifica la rescisión, Horeca.com tiene derecho a disolver el acuerdo inmediatamente y con efecto inmediato sin ninguna obligación por su parte de pagar compensación o compensación, mientras que la Otra Parte, está obligada a pagar una compensación o compensación por incumplimiento.
3.10 Si el acuerdo es rescindido prematuramente por Horeca.com, Horeca.com organizará la transferencia de trabajo aún por realizar a terceros en consulta con la Otra Parte. Esto a menos que la cancelación sea atribuible a la Otra Parte. Si la transferencia de las actividades conlleva costos adicionales para Horeca.com, estos se cargarán a la Otra Parte. La Otra Parte está obligada a pagar estos costos dentro del plazo antes mencionado, a menos que Horeca.com indique lo contrario.
3.11 En caso de liquidación, de (solicitud de) suspensión de pagos o quiebra, de embargo -si y en la medida en que el embargo no se haya levantado en el plazo de tres meses- a expensas de la Otra Parte, de reprogramación de la deuda u otra circunstancia por el cual la Otra Parte ya no puede disponer libremente de sus activos, Horeca.com es libre de rescindir el acuerdo inmediatamente y con efecto inmediato o de cancelar el pedido o acuerdo, sin ninguna obligación por su parte de pagar ninguna compensación o compensación. En ese caso, las reclamaciones de Horeca.com contra la Otra Parte son inmediatamente debidas y pagaderas.
3.12 La otra parte y Horeca.com acuerdan expresamente que, mediante el uso de formas electrónicas de comunicación, se celebrará un acuerdo válido tan pronto como se cumplan las condiciones de los artículos 3.2 y 3.3. En particular, la falta de una firma normal no resta fuerza vinculante a la oferta y a su aceptación. Los expedientes electrónicos de Horeca.com son, en la medida en que la ley lo permita, como presunción de prueba.
3.13 Para malentendidos, mutilaciones, retrasos o entrega indebida de pedidos y comunicaciones como resultado del uso de Internet o cualquier otro medio de comunicación en el tráfico entre Horeca.com y la Otra Parte, o entre Horeca.com y tercera partes, en la medida en que sea pertinente en la Contraparte de Horeca.
3.14 Se considera que la confirmación del pedido representa el acuerdo correctamente, a menos que la otra parte haya protestado inmediatamente contra él por escrito. Cualquier acuerdo o cambio adicional realizado más adelante solo nos obligará si estos han sido confirmados por nosotros por escrito.
3.15 Si el contenido de la oferta y el contenido de la confirmación del pedido no están de acuerdo entre sí, la confirmación del pedido cuenta como el único documento vinculante de la parte.
3.16 La cancelación de un acuerdo celebrado con Horeca.com sólo puede tener lugar después de la autorización expresa por escrito de Horeca.com. La Otra Parte está obligada a indemnizar a Horeca.com por todos los daños y costos resultantes de Horeca.com.
3.17 Si durante la ejecución del acuerdo parece que para una correcta aplicación es necesario modificarlo o complementarlo, las partes ajustarán el acuerdo a tiempo y en consulta mutua. Si se cambia la naturaleza, alcance o contenido del acuerdo, ya sea a petición o instrucción de la Otra Parte, de las autoridades competentes, etc., y el acuerdo se modifica en términos cualitativos y/o cuantitativos, esto también puede tener consecuencias. por lo que se acordó originalmente. Como resultado, la cantidad originalmente acordada puede aumentarse o disminuirse. Horeca.com cotizará con la mayor antelación posible. Mediante una modificación del acuerdo, también se puede modificar el plazo de ejecución especificado originalmente. La Otra Parte acepta la posibilidad de cambiar el acuerdo, incluyendo el cambio en el precio y el plazo de ejecución.
3.18 Si se modifica el acuerdo, incluido un suplemento, Horeca.com tiene derecho a aplicarlo sólo después de que la persona autorizada en el plazo de Horeca.com haya dado la aprobación y la Otra Parte haya acordado el precio indicado para la aplicación. y otras condiciones, incluido el momento que se determinará en ese momento en que se aplicarán. No o no ejecutar inmediatamente el acuerdo modificado no constituye un incumplimiento de Horeca.com y no es motivo para que la Otra Parte rescinda el acuerdo. Sin incumplimiento, Horeca.com puede denegar una solicitud de modificación del acuerdo, si ello pudiera tener consecuencias cualitativas y/o cuantitativas, por ejemplo para el trabajo a realizar o los bienes a entregar en ese contexto.

4. Precios

4.1 A menos que se indique lo contrario, los precios se muestran en euros por artículo y excluyen dolientes del impuesto sobre el volumen de negocios y otros gravámenes gubernamentales, los costes que deba incurrir en virtud del acuerdo, incluidos los gastos de envío y manipulación, a menos que se indique lo contrario.
4.2 Todos los precios indicados se indican sujetos a errores de impresión y tipografía. No se acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de estos errores de impresión y tipografía.
4.3 Los precios mostrados por Horeca.com no son vinculantes en la medida en que se basan en los precios de fábrica aplicables en ese momento, los tipos de cambio, los derechos de importación y los cargos equivalentes, los tipos de seguro, el flete, los impuestos, los acuerdos de margen y otros factores de ese tipo. . Si se producen cambios en uno o más de los factores antes mencionados antes de que se haya producido la entrega, Horeca.com está autorizada a ajustar los precios acordados en proporción al aumento de uno o más de los factores mencionados sin que la Otra Parte tenga derecho en ese caso a rescindir el acuerdo por esa razón.
4.4 Si la aceptación (ya sea en puntos menores) se desvía de la oferta incluida en la oferta u oferta, Horeca.com no está vinculada por ella. El acuerdo no se celebrará de conformidad con esta aceptación desviada, a menos Horeca.com indique lo contrario.
4.5 Una cotización compuesta no obliga a Horeca.com a realizar parte de la cesión para una parte correspondiente del precio indicado. Las ofertas o presupuestos no se aplican automáticamente a pedidos futuros.
4.6 Se aplica un recargo por flete a todas las entregas de Horeca.com. El monto de este recargo es claro para la Otra Parte en el proceso de pedido. Las entregas dentro de los Países Bajos con un valor neto de bienes superior a 250,00 euros sin IVA son gratuitas en el país. Se aplican tarifas especiales para otras entregas.

5. Pago

5.1 Los pedidos a través del sitio web pueden ser pagados por iDeal, transferencia bancaria, tarjeta de crédito, Paypal y Bancontact / Mister Cash.
5.2 Horeca.com podrá ampliar las opciones de pago en el futuro. Otras opciones de pago se anunciarán a través del sitio de Internet.
5.3 El pago del importe adeudado debe efectuarse antes de la entrega. Tan pronto como Horeca.com haya verificado que el importe a pagar ha sido acreditado en la cuenta bancaria de Horeca.com, procederá a ordenar o enviar la mercancía.
5.4 En caso de retraso en el pago, Horeca.com tiene derecho a disolver el acuerdo con efecto inmediato o a suspender (más) la entrega hasta que la Otra Parte haya cumplido plenamente con las obligaciones de pago.
5.5 La otra parte no está autorizada a compensar el precio de compra contra cualquier reclamación que le adeude, ni la otra parte tiene derecho a suspender sus obligaciones en virtud del acuerdo celebrado con Horeca.com.
5.6 Pagar después / pedir a cuenta sólo es posible bajo petición para escuelas, instituciones y grandes empresas.
5.7 El pago deberá efectuarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura, de manera que Horeca.com indique en la moneda en la que se facturó, a menos que se indique lo contrario por escrito Horeca.com.
5.8 Si la Otra Parte no paga una factura a tiempo, la Otra Parte estará en incumplimiento por ley. La Otra Parte deberá entonces un interés del 1% por mes, a menos que el interés legal sea mayor, en cuyo caso el interés legal será debido. Los intereses sobre el monto adeudado y pagadero se calcularán desde el momento en que la Otra Parte esté en incumplimiento hasta el momento del pago del monto total adeudado.
5.9 Horeca.com tiene derecho a que los pagos efectuados por la Otra Parte vayan en primer lugar a reducir los costos, luego a reducir los intereses aún adeudados y finalmente a reducir el capital y los intereses devengados.
5.10 Horeca.com puede, sin estar en incumplimiento, rechazar una oferta de pago si la Otra Parte designa una orden diferente para la asignación del pago. Horeca.com puede denegar el pago ínteco del principal si no se pagan también los intereses pendientes y devengados y los gastos de cobro.
5.11 La Otra Parte nunca tiene derecho a abonar el importe que se le adeuda a Horeca.com.
5.12 Las objeciones al importe de una factura no suspenden la obligación de pago. La Contraparte tampoco tiene derecho a apelar a la Sección 6.5.3 (Artículos 231 a 247, Libro 6 del Código Civil neerlandés) a suspender el pago de una factura por cualquier otro motivo.
5.13 Si la Otra Parte está en incumplimiento u omisión en el cumplimiento (oportuno) de sus obligaciones, entonces todos los costos razonables incurridos en la obtención del pago fuera de la corte serán asumidos por la Otra Parte. Los costes extrajudiciales se calculan sobre la base de lo habitual en la práctica neerlandesa de cobro de deudas, actualmente el método de cálculo según Rapport Voorwerk II. Sin embargo, si Horeca.com ha incurrido en costos de cobro más altos que eran razonablemente necesarios, los costos efectivamente incurridos son elegibles para el reembolso. Los gastos judiciales y de ejecución incurridos también se recuperarán de la Otra Parte. La Otra Parte también adeudará intereses sobre los gastos de cobro adeudados.

6. Plazos de entrega

6.1 Los plazos de entrega indicados por Horeca.com son sólo aproximados, a menos que se garantice un determinado plazo de entrega. Incluso entonces un plazo de entrega nunca es un plazo estricto. En caso de entrega tardía, la Otra Parte debe declarar Horeca.com en incumplimiento por escrito.
6.2 Cuando Horeca.com no puede cumplir con sus plazos de entrega debido a una circunstancia que no tiene ninguna causa en ningún acto u omisión de Horeca.com, pero es el resultado de una causa externa, incluyendo pero no limitado a no poder entregar a tiempo debido a la ausencia de entrega por el proveedores de Horeca.com, esto contará como fuerza mayor entre las partes. En tales circunstancias, el plazo de entrega se prorrogará por un período igual al de las circunstancias dilatorias que continúen.
6.3 Excepto por negligencia grave o intención por nuestra parte, exceder el tiempo de entrega no da derecho a la Otra Parte a disolver el acuerdo celebrado con Horeca.com en su totalidad o en parte.
6.4 Si a pesar de la entrega anterior no dentro de los 6 meses posteriores a la celebración del acuerdo, ambas partes tienen el derecho de rescindir el acuerdo total o parcialmente.
6.5 Exceder el plazo de entrega no da derecho a la Otra Parte a indemnización a menos que esto se haya acordado expresamente por escrito.
6.6 Horeca.com puede entregar los productos vendidos en piezas.

7. Entrega

7.1 El método de transporte / envío es determinado por Horeca.com, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. La entrega se realiza los días laborables, de lunes a viernes, por lo general entre las 8am y las 5pm.
7.2 Los deseos específicos de la Otra Parte en relación con el transporte/envío sólo se llevan a cabo a expensas y riesgo de la Otra Parte.
7.3 Antes de la entrega, Horeca.com informa a la Otra Parte sobre la entrega.
7.4 Alguien debe estar presente el día de entrega acordado para recibir la mercancía.
7.5 Las mercancías pedidas se entregan en la primera puerta de la planta baja si la propiedad es de fácil acceso y en la medida en que la propiedad sea fácilmente accesible. Si el repartidor trae los bienes de todos modos, esto es a expensas y riesgo de la Otra Parte.
7.6 La otra parte no tiene derecho a denegar la recepción de los bienes vendidos ni a devolverlos, a menos que Horeca.com haya acordado esto por escrito. Si la Otra Parte devuelve los bienes sin Horeca.com de haber acordado esto por escrito y Horeca.com recibirlos, esto siempre será a expensas y riesgo de la Otra Parte. El envío será almacenado por Horeca.com a expensas y riesgo de la Otra Parte y mantenido disponible para la Otra Parte, sin ningún reconocimiento de la exactitud de cualquier queja de esta.
7.7 Si la Otra Parte se niega a recibir la entrega de las mercancías que se entregarán o si la Otra Parte no proporciona la información o instrucciones necesarias para la entrega, Horeca.com almacenará nado a expensas y riesgo de la Otra Parte. En tal caso, Horeca.com tiene derecho a promover la disolución del acuerdo, sin perjuicio de su derecho a una indemnización íntea.
7.8 El riesgo de destrucción y/o deterioro de los bienes entregados por Horeca.com se transfiere a la Otra Parte después de Horeca.com haya entregado la mercancía a la dirección de entrega especificada en la confirmación del pedido.
7.9 Horeca.com tiene derecho a que terceros realicen cierto trabajo.

8. Retención del título y gravamen reservado

8.1 Los bienes entregados por Horeca.com siguen siendo propiedad de Horeca.com hasta que la Otra Parte haya cumplido todas las obligaciones derivadas de todos los acuerdos celebrados con Horeca.com, incluida la consideración (s) con respecto a las mercancías que han de entregarse, la consideración (s) con respecto a los servicios prestados o que deben realizar Horeca.com en virtud del acuerdo de compra, o reclamaciones de Horeca.com en la Otra Parte debido al incumplimiento del acuerdo por parte de la Otra Parte.
8.2 La otra parte está obligada a entregar los bienes entregados por Horeca.com bajo retención de la titularidad a Horeca.com en la primera solicitud. La Otra Parte ya concederá irrevocablemente Horeca.com una autorización para entrar en los sitios de la Otra Parte, con el fin de recuperar los bienes entregados, todo ello sin perjuicio de los derechos de Horeca.com a una compensación completa.
8.3 Los bienes entregados por Horeca.com a la Otra Parte, que están bajo la retención del título de Horeca.com, sólo podrán ser revendidos en el contexto de operaciones comerciales normales. Las actividades durante la suspensión (provisional) de pagos o la quiebra de la otra parte no se consideran expresamente actividades en el curso normal de los negocios. En caso de moratoria (provisional) o quiebra de la otra parte, Horeca.com tiene derecho a recuperar los bienes entregados sin que se requiera notificación de incumplimiento.
8.4 La otra parte no está autorizada a comprometer los bienes, excepto el derecho reservado de compromiso mencionado a continuación, o a establecer cualquier otro derecho al respecto.
8.5 Horeca.com por la presente ya reserva los compromisos a que se refiere la Sección 3: 237 del Código Civil neerlandés sobre las mercancías entregadas que han sido transferidas a la Otra Parte mediante el pago y que aún están en manos de la Otra Parte, esto como una garantía adicional de cualquier otra reclamación. que Horeca.com pueden tener en la Otra Parte. La Otra Parte también está obligada a cooperar con el establecimiento de una promesa como se mencionó anteriormente sobre las mercancías entregadas por Horeca.com que hayan sido procesadas o procesadas por la Otra Parte, como resultado de lo cual ha expirado la retención del título de Horeca.com. A primera solicitud de Horeca.com, la otra parte está obligada a cooperar con todas las acciones necesarias para el establecimiento del derecho de compromiso reservado.
8.6 Si los terceros desean establecer o hacer valer cualquier derecho a los bienes entregados por Horeca.com bajo su propia reserva, la Otra Parte está obligada a informar a Horeca.com tan pronto como sea razonablemente posible.
8.7 La Otra Parte se compromete a asegurar los bienes entregados bajo retención de título y a mantenerlos asegurados contra incendios, explosiones y daños por agua, así como contra robos, y a poner a disposición de la póliza de este seguro para su inspección en Horeca.com Petición. Horeca.com tiene derecho a estos tokens en caso de cualquier pago del seguro. Por tanto como sea necesario, la Otra Parte se compromete con Horeca.com con antelación a cooperar con cualquier cosa que pueda o pueda resultar necesaria o deseable en ese contexto.
8.8 En caso de Horeca.com desee ejercer sus derechos de propiedad indicados en este artículo, la Otra Parte da por adelantado permiso incondicional e irrevocable a Horeca.com y a terceros que serán designados por Horeca.com para entrar en todos aquellos lugares donde Las propiedades de Horeca son .com y llévate esas cosas.

9. Quejas

9.1 La otra parte debe inspeccionar los bienes comprados (o hacer que los inspeccionen) en el momento de la entrega. Al hacerlo, la Otra Parte debe comprobar si las mercancías entregadas cumplen con el acuerdo, a saber: si las mercancías correctas han sido entregadas, si las mercancías entregadas corresponden en cantidad a la acordada, o si las mercancías entregadas cumplen con las mercancías acordadas requisitos de calidad. Las quejas y quejas debidas a deficiencias o desviaciones de la especificación indicada o daños visibles externamente deben ser señaladas por la Otra Parte en el recibo para ser válidas.
9.2 Horeca.com es para las desviaciones, que son generalmente habituales en la industria, en virtud de las cuales el artículo en cuestión cae, o para desviaciones técnicas o inevitables menores, con respecto a la calidad, color, dimensiones, volumen, espesor, peso, etc. no son responsables.
9.3 Si se observan defectos o deficiencias visibles, la Otra Parte debe informarlos por escrito a Horeca.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Después de que este plazo haya expirado, se considera que la Otra Parte ha aprobado los bienes entregados. Las quejas ya no se procesarán.
9.4 La Otra Parte debe reportar defectos no visibles a Horeca.com por escrito dentro de los 3 días posteriores al descubrimiento
9.5 Si la reclamación se refiere a mercancías entregadas incorrectamente o empaquetadas incorrectamente, o mercancías que han sido entregadas dañadas, la Otra Parte debe tener su queja por escrito acompañada de la lista de embalaje pertinente.
9.6 Las reclamaciones solo son válidas si el embalaje aún está en su estado original.
9.7 Si las mercancías han sido ensambladas, procesadas o utilizadas por la Otra Parte, ya no se permite una reclamación por ningún motivo, incluso si se presenta dentro del plazo establecido.
9.8 Incluso si la Otra Parte se queja a tiempo, su obligación de pagar y tomar la entrega de las mercancías a entregar sigue siendo. Las mercancías solo pueden ser devueltas en Horeca.com con el consentimiento previo por escrito. Los paquetes sellados insuficientes no serán recibidos por Horeca.com
9.9 Si, después de una investigación de Horeca.com, parece que las propiedades de los bienes no cumplen con el acuerdo, la Otra Parte tiene derecho a una compensación equitativa o a la sustitución de bienes, si siguen estando disponibles, contra la devolución de la mercancías entregadas. .
9.10 Si las mercancías de sustitución no están disponibles, la Contraparte tiene derecho, contra la devolución de las mercancías entregadas originalmente, a:
a.seleccionar bienes de sustitución por valor de los bienes que resultaron no responder, si los bienes seleccionados son más caros que los bienes que resultaron no responder, la Otra Parte pagará la diferencia de precio, si los bienes seleccionados son más baratos que los bienes que el a otra parte se le reembolsará la diferencia de precio.
b. Restitución del valor de las mercancías, que se aplica como rescisión (parcial) del acuerdo.
9.11 En los casos únicamente a nuestra discreción, Horeca.com puede recuperar y acreditar bienes distintos de las razones antes mencionadas, siempre que Horeca.com no sea mayor de 8 días, si las mercancías todavía están en estado original y el embalaje y las mercancías en ese momento pertenecen al rango de acciones de Horeca.com. En tal caso, Horeca.com se compromete íntegramente sin obligación de retirar y acreditar bienes, está autorizada a cargar a la Otra Parte los gastos de crédito, que consisten en el 20% del importe neto de los bienes originales (iva excluido), con un mínimo de 25,00 euros.

10. Garantía

10.1 En el caso de las mercancías entregadas por Horeca.com, sólo se aplica la garantía, según lo determine el fabricante de las mercancías pertinentes. Horeca.com solo cumple una función de contador durante dicho período de garantía.
10.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en este artículo, no podrá haber garantía si el desgaste puede considerarse normal y adicionalmente en los siguientes casos:
a. si se han realizado cambios en o en las mercancías, incluidas las reparaciones que no se han llevado a cabo con el permiso de Horeca.com o del fabricante;
b. si la factura original no puede presentarse, ha sido modificada o divisible;
c. si los defectos son el resultado de un uso indebido o no destino;
d. si el daño es causado por la intención, negligencia grave o mantenimiento negligente.

11. Período de reflexión y disolución

11.1 En el caso de las ventas al consumidor, la otra parte tiene derecho a disolver la compra durante 14 días naturales a partir de la entrega del bien mediante una declaración escrita a tal efecto.
11.2 En ese caso, la otra parte deberá devolver las mercancías no utilizadas a Horeca.com lo antes posible y a su propio costo. Horeca.com reembolsará el importe que le haya pagado la Otra Parte tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la disolución.

12. Aprobaciones y reglamentos restrictivos cuando se utiliza o vende fuera de los Países Bajos

12.1 Los productos ofrecidos por nosotros están en principio destinados a la venta en el mercado neerlandés. Las ventas o la instalación de estos productos en otros países pueden estar sujetas a restricciones, respectivamente. no están permitidos y están a riesgo de la Otra Parte.
12.2 Los productos que deben estar provistos de una marca de calidad en virtud de la normativa neerlandesa son suministrados por nosotros en la versión para la que se emitió la marca de calidad. También llevamos mercancías que no tienen una marca de calidad holandesa.

13. Responsabilidad

13.1 Horeca.com no podrá nabiéndose en modo alguno por la Otra Parte por daños de cualquier naturaleza y por cualquier persona sufrida, resultante o relacionada con bienes o servicios suministrados o puestos a disposición por Horeca.com, a menos que dicho daño se deba a su propia intención o negligencia grave , incluyendo la propia intención o negligencia grave de los subordinados directivos. Horeca.com sólo está obligada a indemnizar los daños sufridos si este daño es el resultado de la culpa de Horeca.com y Horeca.com está asegurado contra dicho daño.
13.2 Horeca.com no podrán ser considerados responsables por la Otra Parte por los daños de ningún tipo y de cualquier tipo sufrido, que surjan de o en relación con Horeca.com suministrados o puestos a disposición, sino fabricados por terceros. , los bienes o servicios compuestos o entregados, aunque Horeca.com proporcionará a la Contraparte la información necesaria para solicitar la reparación de ese tercero, si es posible.
13.3 Horeca.com sólo es responsable de daños directos.
13.4 El daño directo se entiende exclusivamente como los costos razonables para determinar la causa y el alcance del daño, en la medida en que la determinación se refiera al daño en el sentido de estas condiciones, cualquier costo razonable incurrido debido a la ejecución de Horeca.com de cumplir con el acuerdo, en la medida en que puedan atribuirse a Horeca.com y costos razonables incurridos para prevenir o limitar el daño, en la medida en que la Otra Parte demuestre que estos costos han llevado a la limitación de los daños directos en estos términos y condiciones generales. 13.5 Horeca.com nunca es responsable de daños indirectos, incluyendo daños consecuentes, pérdida de beneficios, ahorros perdidos y daños debido a la interrupción del negocio.
13.6 El riesgo de pérdida, daño o depreciación se transfiere a la Otra Parte en el momento en que las mercancías se colocan bajo el control de la Otra Parte.
13.7 La otra parte indemniza a Horeca.com contra reclamaciones de terceros contra los que Horeca.com no pueden invocar estas condiciones.
13.8 La responsabilidad de Horeca.com se limitará en todo momento al importe de la factura cobrada o aún por cobrar a la Otra Parte.

14. Fuerza mayor

14.1 En caso de fuerza mayor, Horeca.com tiene derecho, a su discreción y sin intervención judicial, a suspender la ejecución del acuerdo, o a disolver el acuerdo total o parcialmente mediante una declaración escrita, sin Horeca.com obligación de pagar cualquier compensación. Horeca.com sólo está obligada a pagar una indemnización si Horeca.com goza de alguna ventaja en relación con un fallo que no se le puede atribuir, que no habría tenido si se hubiera cumplido correctamente. La compensación no excederá el importe de la prestación de la que disfrutan Horeca.com.
14.2 Fuerza mayor en estas condiciones generales significa, además de lo que se entiende a este respecto en derecho y jurisprudencia, todas las causas externas, previstas o imprevistas, sobre las que Horeca.com no puede tener ninguna influencia, pero como resultado de las cuales Horeca.com es incapaz de cumplir con sus obligaciones. Huelgas en compañía de Horeca.com o terceros incluidos. Horeca.com también tiene derecho a invocar fuerza mayor si la circunstancia que impide (seguir) el cumplimiento del acuerdo se produce después de Horeca.com debería haber cumplido su obligación.
14.3 Horeca.com tiene derecho a reclamar el pago de los servicios prestados en la ejecución del acuerdo de que se trate, antes de que se haga evidente la circunstancia que causaba la fuerza mayor.
14.4 Si la Otra Parte advierte Horeca.com por escrito, Horeca.com está obligada a pronunciarse en un plazo de 14 días con respecto a su elección a que se refiere el punto 14.1.

15. Propiedad intelectual

15.1 La otra parte reconoce explícitamente que todos los derechos de propiedad intelectual de la información mostrada, comunicaciones u otras expresiones con respecto a los productos y / o el sitio de Internet recaen con Horeca.com, sus proveedores u otras partes autorizadas.
15.2 Se entiende por derechos de propiedad intelectual los derechos de patente, derecho de autor, marca, propiedad y dibujo y diseño y/u otros derechos (propiedad intelectual), incluidos los conocimientos técnicos y/o comerciales patentables, métodos y conceptos.
15.3 Se prohíbe a la Otra Parte hacer uso o realizar cambios en los derechos de propiedad intelectual descritos en este artículo, tales como, por ejemplo, la reproducción sin el permiso previo por escrito de Horeca.com, sus proveedores u otros derechos partes, a menos que se trata de un uso puramente privado. de los bienes en sí.
15.4 La otra parte indemnizará Horeca.com por reclamaciones relativas a la infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros como consecuencia, por ejemplo, de cambios en los bienes entregados por Horeca.com, aplicación de los bienes de una manera distinta a la prescrita por Horeca.com o la integración de las mercancías con mercancías no suministradas por Horeca.com.

16. Gestión de datos

16.1 Si realiza un pedido con Horeca.com, sus datos se incluirán en la base de datos de clientes de Horeca.com. Horeca.com se adhiere a la legislación nacional en materia de privacidad y no proporcionará sus datos a terceros.
16.2 Horeca.com respeta la privacidad de los usuarios del sitio de Internet y garantiza un manejo cuidadoso y la seguridad de sus datos personales y aplica los procedimientos de seguridad habituales actuales.
16.3 La otra parte tiene derecho en todo momento a acceder a sus datos personales de forma gratuita y, si así lo desea, a ajustar estos datos mediante Horeca.com en caso de inexactitudes.
16.4 Horeca.com eliminará sus datos de la base de datos en respuesta a una solicitud de la Otra Parte, siempre que la Otra Parte haya cumplido con sus obligaciones (financieras).
16.5 Horeca.com a veces utiliza una lista de correo. Cada correo contiene instrucciones para eliminarse de esta lista.
16.6 Si Horeca.com para el Procedimiento de Pedido, la Otra Parte se encargará de estos datos y en la medida en que los datos de inicio de sesión hayan sido facilitados. Estos datos son estrictamente personales y no pueden ser transferidos bajo ninguna circunstancia. La otra parte es responsable de las consecuencias del tratamiento descuidado de estos datos.
16.7 Usted puede encontrar hipervínculos a otros sitios web de terceros en los sitios web de Horeca.com. Horeca.com no se hace responsable de la forma en que se trata la privacidad de los visitantes, el contenido de estos sitios web de terceros en estos otros sitios, ni del uso de cookies por parte de estos terceros.

17. Ley aplicable y tribunal competente

17.1 Todas las controversias, incluso si una controversia es experimentada como tal por una sola de las partes involucradas, deben someterse exclusivamente al tribunal competente en la ubicación de Horeca.com, a menos que otro tribunal sea competente. Horeca.com es, sin embargo, libre de someter la controversia a un tribunal que tiene jurisdicción por ley.
17.2 Queda expresamente excluida la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre Ventas.
17.3 Aparte de las disposiciones establecidas en estas condiciones generales, la Otra Parte conserva los derechos que tiene en su país de residencia en virtud de la ley.